loader image
 

Preguntas

¿En qué se diferencian los planes?

Los planes de pago se diferencian en la disponibilidad de algunas herramientas y en la cantidad de acciones que podrás realizar cada mes.

 

BÁSICO: 40 acciones por mes (mail)

 

EMPRENDEDOR: 80 acciones por mes (mail/sms)

 

EMPRESA: 120 acciones por mes (mail/voz/sms/whatsapp)

 

ESPECIAL: 240 acciones por mes (mail/voz/sms/whatsapp)

 

PLANES CORPORATIVOS: 500 / 1,500 / 2,500 acciones por mes

 

También incluimos un plan A LA MEDIDA si necesitas más de 2,500 acciones por mes; para solicitarlo escríbenos aquí y nos contactaremos contigo.

Puedes revisar aquí los planes con mayor detalle.

¿Qué significa que la app sea compatible con Whatsapp?

Con los planes Empresa en adelante además de poder enviar cobros a tus clientes vía Whatsapp podrás recibir resúmenes de cobros, recordatorios, datos de clientes y enviar notificaciones de cobro. Tu asistente virtual estará disponible 24/7 para que puedas pedirle tareas sin necesidad de entrar a la app.

 

La compatibilidad con whatsapp es ilimitada y no tiene ningún costo extra, funciona como parte del plan que tengas activo.

¿Cómo funciona el Contact Center para mis deudores?

Si el deudor envía un mensaje de respuesta a un cobro recibido vía Whatsapp, el asistente virtual responderá con los detalles (monto, servicio y link de pago) de cada uno de los cobros realizados.

 

En el caso que el pago ya haya sido recibido, le confirmará el nuevo estado de la deuda y entregará un enlace con el comprobante de pago.

 

El asistente virtual puede responder a tus deudores 500, 1500 o mensajes ilimitados al mes, dependiendo del plan contratado.

¿Cómo puedo saber si mis clientes recibieron los cobros?

Gracias al módulo de Seguimientos dentro de la app tendrás a la mano en tiempo real todos los datos sobre la recepción de tu cobro al deudor, ya sea si leyó el Whatsapp, recibió el SMS o si contestó satisfactoriamente la Llamada de voz.

¡Control total!

¿Cómo funciona la integración con e-commerce?

Desde el plan empresa en adelante podrás enlazar los cobros de tu página e-commerce* directamente con tu cuenta en AvisoCobro. Los clientes al realizar una compra recibirán una cobro vía Mail & SMS y si ya realizaron el pago recibirán el comprobante respectivo.

 

* Compatible con WooCommerce

¿Cómo se cobra el uso de la aplicación?

Los pagos de tu plan se realizan mensualmente; se configura una sola vez al momento de contratar tu plan.

 

El cobro se realizará en tu moneda local (si no se encuentra disponible se realizará en dólares estadounidenses).

 

¿Se puede compartir el uso de la cuenta?

No hay límites con respecto a cuantas personas pueden usar la misma cuenta.

 

Si se ingresa con el usuario y contraseña respectivos, se pueden realizar cambios y modificaciones desde cualquier lugar y dispositivo.

 

¿Cómo descargo la app en mi laptop y teléfono?

AvisoCobro funciona como PWA (Progressive Web App); esto signfica que puede ser descargada directamente a la barra de tareas o grupo de apps de tus dispositivos y así no tendrás que entrar a tu navegador para utilizarla.

 

Sólo tienes que ingresar a la plataforma desde el navegador Chrome donde aparecerá un botón con el texto “Instalar App” que al presionarlo creará el ícono automáticamente. De esa manera quedarás con la aplicación en tu inicio, sin utilizar espacio y 100% funcional en la nube.

 

Para dispositivos Android se encuentra disponible como aplicación nativa en la tienda Google Play

¿Puedo cambiar mi plan?

Puedes cambiar tu plan en cualquier momento, el upgrade se realiza automáticamente y en tan sólo unos segundos.

Ingresa aquí para contratar tu nuevo plan.

¿Dónde quedan guardados todos mis datos?

Mientras el perfil esté activo tus datos quedarán guardados en nuestros servidores temporalmente para el correcto uso de la app (enviar notificaciones y modificar datos).

 

Si eliminas tu cuenta, automáticamente se eliminan todos tus datos de usuario y cobros, incluyendo los respaldos.

 

Si deseas obtener más información, te invitamos a leer nuestra Política de Privacidad.

 

No recuerdo mi contraseña, ¿Cómo la recupero?

Si ya realizaste tu registro con anterioridad, puedes restablecer tu contraseña ingresando a este link

 

Sólo tendrás que escribir el correo con el que creaste el usuario y te llegará un mail con los pasos a seguir.

Si necesitas más ayuda nos puedes hablar a info@avisocobro.com

¿Cómo puedo contactarme con ustedes?

Puedes enviarnos vía mail a info@avisocobro.com

 

Encuentra una página de contacto en este link

 

Tenemos un chat disponible de Lunes a Sábado de 8 a 20 horas en la parte inferior de nuestra web, donde te podrás poner en contacto directo con uno de nuestros ejecutivos de soporte.

Abrir el chat
¿En qué te puedo ayudar?
Ejecutivo de Soporte AvisoCobro
Hola, ¿En qué te puedo ayudar?